瓦軸鐵路軸承公司推行增值服務 實現(xiàn)市場增長
瓦軸集團鐵路軸承銷售公司是一個朝氣蓬勃、團結向上的*集體,幾年來認真落實公司的營銷方針,始終秉承為客戶提供十項增值服務的信念,贏得了客戶的信賴,在營銷工作中取得驕人成績,成為對外展示瓦軸集團形象的一支生力軍。
榮獲公司“工人先鋒號”稱號的鐵路軸承銷售公司神華團隊,與客戶的相關部門保持緊密溝通,建立了良好合作關系,*大幅度提升,瓦軸集團已被神華公司定為長期合作伙伴。
在與神華公司合作過程中,神華團隊成員本著認真負責的態(tài)度,積極合作的意愿,虛心向客戶學習,有問題*時間趕到現(xiàn)場進行處理。每次到貨時,確保有銷售人員現(xiàn)場監(jiān)督入庫,核對數(shù)量,售后服務做到從產(chǎn)品入段至產(chǎn)品使用全程跟蹤,并定期與神華公司采購部門溝通,確保訂單以及下月的計劃用量在*時間網(wǎng)上確認,以此保證供貨的及時,使客戶利益得以保障。銷售人員每次到現(xiàn)場,都會去產(chǎn)品使用生產(chǎn)現(xiàn)場了解產(chǎn)品使用情況,與工作人員一起歸類總結遇到的問題并及時反饋,將個性化的服務貫穿始末。同時,鐵路軸承銷售公司還注重整合業(yè)務流程,進行流程再造,更好地服務客戶。
某公司是上市企業(yè),肩負著煤炭運輸重任,年需求大量貨車軸承。多年來,瓦軸與該客戶沒能建立正常的業(yè)務關系。公司市場開發(fā)標兵周永勝深入走訪,經(jīng)過調研分析和多次溝通,為客戶提供增值服務,逐步同客戶彼此信任,2010年8月取得了合格供應商資格。截止到去年末,承攬大批量大修軸承,在六家供應商中占據(jù)了zui大份額,瓦軸在該路局和西部鐵路市場的影響力得到鞏固,客戶的認知度大為提升。
成都團隊成員經(jīng)過不懈努力,成功開發(fā)出成都鐵路局貨車軸承市場。為更好地給客戶提供增值服務,zui大限度滿足客戶需求,成都銷售部部長劉軍堅持進行廣泛走訪客戶,隨時通過客戶的反饋信息發(fā)現(xiàn)問題并給予及時、良好地解決。2011年,走訪客戶200多次,真正達到了維護老市場的目的,使瓦軸產(chǎn)品老市場的占有率穩(wěn)步提高。
鐵路軸承銷售公司上至總下到普通銷售員,始終秉承著一個信念,就是:在工作上付出的越多,得到的回報也越豐厚。公司領導每個月都不辭辛苦地奔波在各個路局,傾聽客戶對瓦軸產(chǎn)品和服務的意見和建議,滿足客戶的個性化需求,用實際行動為銷售員做出表率。同時,鐵路軸承銷售公司注重對銷售員的隊伍建設,加強業(yè)務知識培訓,不斷提高素質能力和業(yè)務水平。
瓦軸鐵路軸承銷售公司30名同志相處融洽,注重發(fā)揮每個人的才智,經(jīng)過銷售人員的共同努力,較好地完成了今年各項營銷指標,1—9月份完成銷售收入和資金劃回比去年同期大幅提高。
目前,鐵路軸承銷售公司全體營銷人員為完成全面的工作目標奮戰(zhàn)在各自的工作崗位上,用自己的努力和執(zhí)著向公司交上一份令人滿意的答卷。
(來源:瓦軸)
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