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中國(guó)泵閥商務(wù)網(wǎng) 人物訪談】8月18日，中國(guó)泵閥商務(wù)網(wǎng)2014“泵閥品牌萬(wàn)里行”征程啟航。攝制組一行整裝待發(fā)，實(shí)地走訪溫州“泵閥品牌企業(yè)”，中國(guó)泵閥商務(wù)網(wǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)沈亮先生帶領(lǐng)“品牌萬(wàn)里行”一組走進(jìn)浙江泵業(yè)有限公司。公司經(jīng)理朱靈和親自相迎，帶領(lǐng)大家參觀了泵業(yè)的專業(yè)技術(shù)產(chǎn)品和公司良好的工作環(huán)境。
隨后，朱經(jīng)理接受了我們的邀約采訪。
浙江泵業(yè)有限公司朱靈和經(jīng)理接受本網(wǎng)記者采訪
記者：各位網(wǎng)友、各位觀眾大家好，我是中國(guó)泵閥商務(wù)網(wǎng)的小南。本網(wǎng)2014“泵閥品牌萬(wàn)里行”之溫州站“走訪品牌企業(yè)”特別活動(dòng)正在溫州永嘉火熱進(jìn)行中，這一站我們來(lái)到了浙江泵業(yè)有限公司，現(xiàn)在坐在我身邊的是公司的經(jīng)理朱靈和。朱總您好！
朱靈和：你好！
記者：首先我們非常感謝您能百忙之中抽空接受我們中國(guó)泵閥商務(wù)網(wǎng)的采訪！來(lái)到公司，首先就被公司的名稱吸引了——浙江泵業(yè)有限公司。“”二字并非說(shuō)起來(lái)那么容易，時(shí)間的流逝，可以洗去舊跡，讓人放下過(guò)去，而“”就必須不讓歷史抹殺他的存在，丟棄源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的精神。公司在成立之初起名“泵業(yè)”的初衷是什么？公司成立10多年來(lái)是怎樣一步步實(shí)踐“”精神的？
朱靈和：公司剛開(kāi)始取名“”，我們覺(jué)得寓意“永久”非常不錯(cuò)，重要的是我們?cè)谛抛u(yù)和質(zhì)量上必須要保證，我們是以這個(gè)目標(biāo)來(lái)管理企業(yè)的，辦廠這么久以來(lái)也是一直以這個(gè)目標(biāo)去努力。在信譽(yù)方面，我們都要求必須是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，怎么說(shuō)就怎么去做，讓客戶接受，我們真的是一個(gè)非常講信用的企業(yè)。另外，在質(zhì)量方面，也不斷地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，盡量地滿足客戶的要求。
記者：泵業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品主要有磁力泵系列、隔膜泵系列、化工泵系列，其中磁力泵作為主打產(chǎn)品，公司打出口號(hào)“生產(chǎn)磁力泵產(chǎn)品，創(chuàng)磁力泵品牌”，這不僅是一個(gè)口號(hào)，更是一個(gè)目標(biāo)，這需要公司為之付出無(wú)限努力。泵業(yè)為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，進(jìn)行過(guò)怎樣的努力？
朱靈和：我們作為專業(yè)生產(chǎn)磁力泵一系列產(chǎn)品的企業(yè)，我們?cè)诖帕Ρ梅矫孀隽舜罅康墓ぷ?，從原?lái)的微型磁力泵慢慢地延伸到做大流量、高壓、高溫磁力泵，研發(fā)出一些列新產(chǎn)品，滿足客戶更多需求。比如高溫磁力泵高可達(dá)350攝氏度，高壓磁力泵高可達(dá)4-6個(gè)兆帕，大流量磁力泵可達(dá)200~300噸流量。
記者：那我相信正是我們對(duì)于磁力泵始終如一的專注力，才能獲得市場(chǎng)和客戶對(duì)我們的高度贊譽(yù)和支持。近幾年，伴隨著環(huán)境污染的不斷加重，環(huán)保問(wèn)題已經(jīng)成為人們茶余飯后討論多的議題之一。政府制定了一系列的政策，旨在改善環(huán)境，建設(shè)美麗中國(guó)。然而中國(guó)泵閥行業(yè)由于受到制造設(shè)備落后、工藝不夠先進(jìn)、管理水平不高等因素的影響，對(duì)泵閥產(chǎn)品的節(jié)能和無(wú)害化考慮不足，導(dǎo)致在使用中綜合能耗、物耗、污染物排放等仍然居高不下。為改變這一現(xiàn)狀，響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排的號(hào)召，泵業(yè)做了哪些工作？
朱靈和：我們除了剛說(shuō)的磁力泵，還有隔膜泵。隔膜泵現(xiàn)在對(duì)于環(huán)保設(shè)備，特備是在壓濾機(jī)上面，需求是很大的。因?yàn)槲鬯M(jìn)行處理需要壓濾機(jī)進(jìn)行一些過(guò)濾措施，這里就需要隔膜泵，它可以替代以前的螺桿泵達(dá)到更好的效果。而且隔膜泵屬于氣動(dòng)泵，它是完全防爆的。所以不管是用在環(huán)保上，還是用在易燃易爆產(chǎn)業(yè)方面，可以代替許多滿足不了這類需求的其他泵類。
記者：泵業(yè)始終堅(jiān)持“服務(wù)就是銷(xiāo)售、服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)是企業(yè)和顧客永遠(yuǎn)的關(guān)系紐帶”?？梢钥闯龉緦?duì)服務(wù)十分重視，始終秉持客戶至上，誠(chéng)信服務(wù)，并將服務(wù)從售后延伸至售前。在售后服務(wù)方面給了客戶哪些承諾？對(duì)公司的發(fā)展有什么促進(jìn)作用？
朱靈和：泵業(yè)一開(kāi)始一直是以代銷(xiāo)為主，分布網(wǎng)店是很廣的，在全國(guó)各地都有我們的經(jīng)銷(xiāo)店。我們?cè)谂囵B(yǎng)這些經(jīng)銷(xiāo)店客服的時(shí)候，會(huì)經(jīng)常性的安排他們到我們廠里來(lái)學(xué)習(xí)，在技術(shù)上面不斷地提高，他們完全可以自己去完成售后服務(wù)和維修工作。因此，在我們網(wǎng)店分布廣泛的前提下，一旦客戶遇到問(wèn)題，我們銷(xiāo)售人員都可以解決。所以在遇到這些問(wèn)題時(shí)，我們要么可以在電話里就解決，要么就會(huì)在48小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)去幫助客戶解決?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)很激烈，特別是客戶對(duì)服務(wù)的要求很高，服務(wù)對(duì)品牌效應(yīng)、乃至整個(gè)企業(yè)都是非常重要的，你要是服務(wù)跟上了，你以后的銷(xiāo)量也會(huì)不斷地提升，所以我們企業(yè)是非常注重售后服務(wù)這塊的。
記者：朱總我覺(jué)得您剛有句話講的特別好，就是服務(wù)對(duì)品牌效應(yīng)是非常重要的，我也相信，能夠憑借高質(zhì)量的產(chǎn)品以及良好的售前、售后服務(wù)來(lái)贏得更多的市場(chǎng)。那么作為一個(gè)不斷崛起的大國(guó)，中國(guó)與世界其他國(guó)家之間關(guān)于能源、航空、化工、裝備制造業(yè)的合作也越來(lái)越多。例如：今年5月份中俄簽訂的石油天然氣合作，對(duì)于泵閥行業(yè)，這無(wú)疑將是一個(gè)重要的發(fā)展契機(jī)。據(jù)我們了解，泵業(yè)生產(chǎn)的泵廣泛適用于石油、化工、冶煉等行業(yè)，抓住中國(guó)與其他國(guó)家在這些領(lǐng)域合作時(shí)產(chǎn)生的機(jī)遇，至關(guān)重要，泵業(yè)將會(huì)采取哪些措施牢牢抓住這些機(jī)遇？
朱靈和：就目前的境況來(lái)說(shuō)，這些重大工程的合作也是給我們泵閥行業(yè)帶來(lái)了許多很好的機(jī)會(huì)。其實(shí)我們也一直在努力做出口，所以這幾年我們?cè)诋a(chǎn)品外觀上都有不斷地改善。因?yàn)橐郧拔覀儽容^注重質(zhì)量，在產(chǎn)品外觀上的要求是比較少的，后來(lái)我們觀察到，外觀也是非常重要的，特別是作為出口產(chǎn)品，如果外觀上不能讓客戶滿意的話，就會(huì)在被選擇之前遭到淘汰。另外，由于磁力泵本身就是一種無(wú)泄漏的、全密封的泵，它針對(duì)石油、化工是非常適合的，所以在磁力泵以及其他產(chǎn)品的質(zhì)量上我們也是在不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)，把握機(jī)遇，更好地滿足出口的要求。
記者：剛剛聽(tīng)了朱總的一席話，我們能感受到對(duì)于自己未來(lái)的發(fā)展之路有著非常明確的目標(biāo)和規(guī)劃，并且時(shí)時(shí)都在做著調(diào)整和改進(jìn)。那么我們也預(yù)祝能在未來(lái)的發(fā)展中能夠生產(chǎn)出越來(lái)越多的產(chǎn)品來(lái)滿足客戶和市場(chǎng)，并且走得越來(lái)越遠(yuǎn)。后我們?cè)僖淮胃兄x朱總今天能百忙之中夠抽空接受我們中國(guó)泵閥商務(wù)網(wǎng)的采訪。謝謝您！
朱靈和：謝謝！
編輯部：
